お問い合わせ

よくあるご質問

Q

ポイントギフトの受け取り方法は?

A

 ポイントギフトのお受け取りは、以下の2つの方法からお選びいただけます。

1. お近くのカウンターで受け取る(送料無料)

  • 送料:メンバーシッププログラムステータスのお客様全て送料無料
  • お受け取りまでの目安23週間
  • ギフトを店頭へ出荷する際に、Eメールでお知らせいたします。
  • メール受信から4~5日後以降、かつ2か月以内の受け取りをお願いしております。
    期間中にお受け取りがない場合は、その後ご来店いただいてもお渡しはできかねます。

    また、お支払いいただいたポイント数はお客様の手元に戻りませんので、ご了承ください。   
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2. ご自宅に配送する

  • shu masterステータスのお客様は、1円(税込)以上の製品ご購入と合わせてお申込みいただきますと送料無料です。
  • shu memberおよびshu expertステータスのお客様は550円もしくは500ptかかります。                    ただし、ポイントギフト交換と同時に製品ご購入合計が ¥8,800(税込)以上で送料無料になります。
  • お届けまでの目安25営業日

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