お問い合わせ

よくあるご質問

Q

購入時のポイントはいつ反映されますか?

A

【公式オンラインショップでご注文いただいた場合】

A. オンラインでご購入いただいた製品のポイントは、商品が発送完了した後に反映されます。

  • ご注文から発送前までは「獲得予定ポイント」として表示されます。
  • 発送完了の翌日以降にポイントが加算されます。
  • ポイントの有効期限やキャンペーン分の反映は、注文日が基準となります。
    (例:6月30日ご注文 → 7月2日出荷 → 有効期限は6月30日から計算)
  • 一部のポイント付与キャンペーンは、                                                                           キャンペーン終了後1~2週間後に加算される場合があります。

【百貨店カウンターでご購入いただいた場合】

A. シュウ ウエムラ カウンターでのポイントを公式オンラインショップに反映するには、

シュウ ウエムラ メンバーズカードの会員番号の登録が必要です。

  • 会員番号の追加・変更は公式サイトから可能です。
  • 原則として、ご購入の翌日以降にポイントが表示されます。
  • カウンターで初めてご登録された方は、ポイント表示にお時間をいただく場合があります。
  • メンバーズカードの登録・オンライン登録を複数行っている場合、                                                     正しいポイントが表示されないことがあります。
    その際は、シュウ ウエムラ お客様窓口までご連絡ください。

シュウ ウエムラ お客様窓口

  • 電話番号:0120-694-666(通話料無料)
  • 受付時間:月~土 9:00~18:00(※日・祝・年末年始を除く)
参考になりましたか?