お問い合わせ

よくあるご質問

Q

ポイントギフトの注文時に「ポイント不足」と表示されました。解決方法はありますか?

A

以下の方法で解決できる場合があります。

 1.ブラウザを更新する(再読み込み)

一時的な表示不具合の可能性があります。ページを再読み込みして、再度お試しください。

 2.ログアウト後、再度ログインする

セッションの不具合により、正しいポイント残高が反映されていない場合があります。ログインし直すことで解消されることがあります。

 3.別のデバイスやブラウザで試す

スマートフォン、タブレット、PCなど、他のデバイスや異なるブラウザでの操作をお試しください。

参考になりましたか?