お問い合わせ

よくあるご質問

Q

ファンデーションの色交換サービスとは何ですか?

A

シュウ ウエムラ公式オンラインショップでは、「アンリミテッド ラスティング フルイド」「アンリミテッド グロー フルイド」の 色交換サービスを実施中です。

対象商品をお買い上げのお客様は、無料で色交換ができる安心のサービスです。

対象製品については、製品詳細ページから「色交換対象」のアイコンにてご確認いただけます。


ご購入いただいたファンデーションのお色が合わない場合、下記方法で、送料・手数料無料にて、ご希望のお色に交換いたします。


【ご交換方法】

1.ご注文されたファンデーションをお肌にお試しください。


2.万が一、色があわないとお感じになった場合は、到着から30日以内に、

お問合せセンターへ交換希望の色をお電話ください。

お電話口では、「ご注文番号」と「色交換サービス希望」である旨をお話しください。

連絡先:シュウ ウエムラ 公式オンラインショップお問合せセンター

0120-266-795〈受付時間〉月~土 - 9:00~18:00 ※ 日・祝日・年末年始を除きます。


3.交換品を玄関先にお届けする際に、お手元のファンデーションと交換になります。

交換品は配送業者にお渡しください。

※詳細はお問合せセンターでご案内します。


・当サービスは公式オンラインショップのみでご利用いただけます。店頭、その他ショップではご利用いただけません。予めご了承ください。

・ポイントギフトやキット/セット製品の一部はサービス対象外となります。詳しくは製品詳細ページをご確認ください。

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