A.ご心配をおかけし申し訳ございません。

サイトアクセスが集中している場合や、お客様の回線状況により、接続が中断されることがあります。

このような場合は、注文確定まで完了していない可能性があります。

• 注文が確定していない場合、注文は成立していません。
• 大変お手数ですが、再度お買い物を初めからやり直していただけますようお願いいたします。

Q. 注文が成立しているか不安な場合はどうすればいいですか？

以下のいずれかの方法でご確認ください：

• マイアカウントの「注文履歴」を確認する
• 注文確認メールの有無を確認する
• カスタマーサービスに問い合わせる