こちらは、日本の百貨店とブティック、公式オンラインショップで販売している製品 についてのお問い合わせの窓口となるため、それ以外でご購入になられた製品 につきましては誠に恐れ入りますがお答えいたしかねます。 （免税店も海外扱いとなる。）